贵德县:优化营商“软环境”提供发展“硬支撑”
作者：贵德县政府办
来源：青海湖网
时间：2024-11-13 10:38:32
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近年来，贵德县以发展新质生产力为引擎，把优化营商环境摆在全县工作的突出位置、作为高质量发展重要突破口和着力点，围绕解决企业诉求、群众需求，聚焦重点领域、关键环节，高位推动，以市场主体需求和群众满意为导向，深度赋能政务服务，不断提升“一网通办”水平，推动政务服务水平迈上新台阶。
在提升政务服务规范化上下功夫。持续推动青海政务网贵德平台事项标准化建设，加强推送事项的确认、编辑工作，提升线上政务服务集约化水平，努力实现从“群众多跑腿”到“数据多跑路”的根本性转变。截至目前，共梳理政务服务967项，明确了行政许可227项、行政给付36项、行政确认81项、行政裁决6项、行政奖励11项、其他行政权力110项、行政备案151项和公共服务345项，以事项清单化管理推动标准化梳理提质增效。
在推进政务服务增值化上下功夫。印发《贵德县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》。聚焦企业和个人两个全生命周期，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推进业务流程重构、材料精简融合，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。依托省政务服务平台“高效办成一件事”主题集成服务专区，公布13个“高效办成一件事”办事指南和场景，最大限度地为群众提供便利。
在增强政务服务体验感上下功夫。坚持以办事企业群众需求、体验感、满意度为导向，在政务大厅管理上下足“绣花”功夫，持续完善服务设施，推出早晚“弹性办”延时服务、中午“不休办”错时服务等暖心服务举措，以“好差评”倒逼“好服务”，着力打造有温度的政务服务大厅。用好线上线下政务服务资源，推动“帮代办”服务从“坐等办”向“主动办”、“找我办”到“我来办”转变，让政务服务既有速度、更有温度。
在提升政务服务规范化上下功夫。持续推动青海政务网贵德平台事项标准化建设，加强推送事项的确认、编辑工作，提升线上政务服务集约化水平，努力实现从“群众多跑腿”到“数据多跑路”的根本性转变。截至目前，共梳理政务服务967项，明确了行政许可227项、行政给付36项、行政确认81项、行政裁决6项、行政奖励11项、其他行政权力110项、行政备案151项和公共服务345项，以事项清单化管理推动标准化梳理提质增效。
在推进政务服务增值化上下功夫。印发《贵德县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》。聚焦企业和个人两个全生命周期，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推进业务流程重构、材料精简融合，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。依托省政务服务平台“高效办成一件事”主题集成服务专区，公布13个“高效办成一件事”办事指南和场景，最大限度地为群众提供便利。
在增强政务服务体验感上下功夫。坚持以办事企业群众需求、体验感、满意度为导向，在政务大厅管理上下足“绣花”功夫，持续完善服务设施，推出早晚“弹性办”延时服务、中午“不休办”错时服务等暖心服务举措，以“好差评”倒逼“好服务”，着力打造有温度的政务服务大厅。用好线上线下政务服务资源，推动“帮代办”服务从“坐等办”向“主动办”、“找我办”到“我来办”转变，让政务服务既有速度、更有温度。
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