碌曲首家12315互联网平台ODR企业开通

       近日,碌曲县鑫达有限责任公司首批加入“ODR”平台,成为碌曲县首家非公企业12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)企业。
       碌曲县市场监管局为进一步完善消费纠纷在线投诉和处理功能,落实经营者消费维权主体责任,推进消费维权社会协同共治,更好地保护消费者合法权益,以非公企业党组织为先锋引领,鼓励企业积极开通“ODR”平台。
     “ODR”企业业务的开通,是贯彻让“百姓少跑路”的一项重要举措。有效解决了企业、监管部门、消费者之间的服务沟通、投诉处理等多项问题,拉近了企业与消费者的距离,使商家第一时间在线处理消费者投诉,提升消费纠纷调解效率,维护消费者权益和企业利益。