贵南县工商局消费维权

　　 近日，黄南州贵南县工商局12315消费维权窗口开展“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动。
　　一是设立“学雷锋消费维权岗、党员示范岗”，在立足岗位、创先争优中学雷锋。贵南县工商局在12315指挥中心和工商所消费者申诉举报服务台设立“学雷锋消费维权岗和党员示范岗”，努力提升12315工作人员的政治素质、业务素质和服务水平，同时召开学雷锋报告会，促进相互交流和学习。截止目前共设立学雷锋消费维权岗3个，解答咨询56件，受理消费者举报1起，召开学雷锋报告会1次，共8人参加学雷锋报告会。
　　二是开展“学雷锋12315开放日”活动，在围绕职能、为民服务中学雷锋。邀请消费者走进12315指挥中心，向消费者宣传有关消费维权的法律法规知识，现场解答咨询、受理和处理消费者申诉举报，听取消费者对12315工作的意见和建议，切实促进12315与消费者的信息互动。截止目前共邀请消费者67人（次）,现场解答咨询21件，接受群众意见和建议3条，共发放宣传资料210份。